Salgsarbejdet
samlet ét sted.
CRM-as-a-Service: Microsoft Dynamics 365 Sales leveret, driftet og vedligeholdt på abonnement til en fast pris.
01
Struktur i salget
Leads, pipeline og opfølgning i én ensartet proces.
02
Bedre kundedialog
Samlet historik på møder og aftaler, tilgængelig for hele teamet.
03
Salg og økonomi
Tilbud bliver ordre i Business Central. Ingen dobbeltindtastning.
CRM skal ikke bare implementeres. Det skal bruges.
CRM på abonnement (CRM-as-a-Service) samler implementering, support, vedligeholdelse og løbende udvikling af Microsoft Dynamics 365 Sales i én fast månedlig aftale.
Dynamics 365 Sales samler kunder, leads, aktiviteter og salgsmuligheder ét sted og arbejder sammen med Outlook, Teams og Business Central. I får et CRM-system, der løbende vedligeholdes og udvikles i takt med jeres forretning.
Hvad kan et CRM-system gøre for salgsarbejdet?
Microsoft Dynamics 365 Sales samler kundedata, leads og salgsaktiviteter ét sted.
Struktur i salgsarbejdet
Bedre kundedialog
Samspil mellem salg og økonomi
Hvad er jeres udgangspunkt?
Tættest muligt samspil
Bruger I allerede Microsoft Dynamics 365 Business Central, kan CRM integreres direkte med jeres ERP-system. Det giver ét samlet overblik over kunder, salg og økonomi – uden dobbeltindtastning.
Fra behov til CRM i hverdagen
Afklaring
Vi kortlægger jeres salgsproces, behov og nuværende systemer.
Opsætning
Dynamics 365 Sales konfigureres til jeres arbejdsgange, roller og behov.
Data og integrationer
Relevante kundedata flyttes, og CRM forbindes med de systemer, der skal arbejde sammen.
Undervisning og Go-Live
Brugerne bliver klædt på til at arbejde i CRM, før løsningen tages i brug.
Løbende udvikling
Efter Go-Live hjælper vi med support og optimering, så CRM følger virksomheden.
Spørgsmål vi ofte får
Hvad er CRM-as-a-Service (CaaS)?+
CRM-as-a-Service (CaaS) er CRM på abonnement, hvor implementering, support, vedligeholdelse og løbende udvikling af Microsoft Dynamics 365 Sales samles i én fast månedlig aftale. Det giver en mere forudsigelig økonomi og sikrer, at CRM-løsningen ikke kun bliver implementeret, men også vedligeholdt og udviklet over tid.
Hvad er Microsoft Dynamics 365 Sales, og hvad kan systemet?+
Microsoft Dynamics 365 Sales er Microsofts CRM-system til styring af kunder, leads, salgsaktiviteter og salgsmuligheder. Systemet samler salgsarbejdet fra første kontakt til lukket aftale og giver overblik over kundedialog, pipeline og opfølgning. Dynamics 365 Sales arbejder desuden sammen med blandt andet Outlook, Teams og Excel.
Hvad er forskellen på CRM og ERP?+
CRM bruges primært til at styre kunder, leads og salgsaktiviteter, mens ERP bruges til at styre virksomhedens økonomi og øvrige forretningsprocesser. Dynamics 365 Sales er Microsofts CRM-løsning, mens Business Central er Microsofts ERP-løsning. Systemerne løser forskellige opgaver, men kan integreres og dele relevante data.
Kan vi få Dynamics 365 Sales, hvis vi ikke bruger Business Central?+
Ja. Dynamics 365 Sales kan bruges som en selvstændig CRM-løsning, også selvom I ikke bruger Microsoft Dynamics 365 Business Central. Vi tager udgangspunkt i jeres eksisterende systemer og vurderer, hvilke integrationer der giver mening. I behøver derfor ikke skifte økonomi- eller ERP-system for at komme i gang med CRM.
Hvordan integreres Dynamics 365 Sales med Business Central?+
Dynamics 365 Sales og Business Central kan integreres, så relevante kunde- og salgsdata deles mellem CRM og ERP. Det skaber bedre sammenhæng mellem salg og økonomi og kan reducere behovet for manuel dobbeltindtastning. Begge løsninger er en del af Microsofts økosystem og kan indgå i en samlet løsning.
Hvad er forskellen på CRM-as-a-Service og en traditionel CRM-aftale?+
Forskellen er primært måden, CRM-løsningen leveres og betales på. I en traditionel CRM-aftale afregnes implementering og efterfølgende konsulentarbejde ofte som projekt og timer. Med CRM-as-a-Service samles implementering, support, vedligeholdelse og løbende udvikling i en fast månedlig aftale.
Hvad koster CRM-as-a-Service?+
Prisen på CRM-as-a-Service afhænger blandt andet af antal brugere, licenser, behov for opsætning og integrationer samt jeres eksisterende systemlandskab. CRM kan både implementeres som en selvstændig løsning og som en udvidelse af et eksisterende EaaS-abonnement. Vi beregner derfor prisen ud fra den løsning, jeres virksomhed har brug for.
Hvor lang tid tager det at implementere Dynamics 365 Sales?+
Implementeringstiden for Dynamics 365 Sales afhænger af virksomhedens behov, antal brugere, datamigrering, integrationer og graden af tilpasning. Før implementeringen afklarer vi jeres salgsprocesser og nuværende systemer, så der kan lægges en konkret plan for opsætning, undervisning og Go-Live.